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今年对于型材弯曲机行业来说是风云变幻的一年，钢铁行业的动荡使得好多型材弯曲机厂家客户受损不小，为了稳定客户，型材弯曲机厂家必须学会如何满足客户的需求，提高客户的满意度。
提高客户满意度主要从技术和需求两个方面着手。对于型材弯曲机企业来说，只有技术达到客户的要求了才能谈其余的附加服务，型材弯曲机技术较为复杂，每一家客户都有自己的生产要求。
在承接任务之前要详细了解客户的具体要求，听取客户的着重点，联系自己的实际生产能力给客户承诺，杜绝夸下海口之后却完不成客户的要求，造成各种纠纷事件，否则影响极其恶劣。
如果有些客户对于生产的要求和性能较高时，要详细考证后实在难以完成及时告知客户。目前我国的型材弯曲机水平受到材料或者技术的限制，难以达到国际顶尖水平，如果客户不了解内情，按照国际顶尖标准提出请求是很难完成的。其实大部分的客户都不需要太过顶尖的技术进行生产，只要和客户讲明白原委，即便技术不是顶尖水平也能达到客户的zui低需求。
另一个方面是型材弯曲机厂家对客户的需求，比如热情周到的服务，耐心详细的讲解，完善的售后服务以及给客户提供的其他相关服务，这些细节问题对于提高客户的满意度也有着非常不错的效果，有利于和客户加深感情，从而建立长期合作关系。
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