 |
产品列表 |
| |
|
|
 |
| |
|
|
联系方式 |
| |
| 电 话：0513-88775966 |
| 传 真：0513-88777118 |
| 邮 箱：ntsyjc@126.com
|
| 网 址：www.ntsyjc.com
|
| 地址：江苏省海安市城东镇葛家桥南新路8号 |
|
|
|
|
|
 |
新闻资讯 |
●您现在的位置：南通业顺机械制造有限公司>关于业顺>新闻资讯
|
|
| |
以严谨的规章制度提升优质服务 |
|
以严谨的规章制度提升优质服务，规章制度是规范客户服务的一种模式，而服务是通过实施有效的具体手段，落实规章制度，二者相辅相成，相互依存，缺一不可，客服部在实施优质文明服务的过程中，严格的一张管理制度，还包括岗位规范，流程精细，着装统一，用语文明的，这些都已经成为每位客服人员的行为准则，严格执行，每位服务人员具有爱岗敬业的服务精神，以服务为本的道德观，价值观有无私奉献，团结奋斗的互帮互助的艰苦奋斗的务实精神，优质文明服务要取得好的效果。
关键是以人为本，客服部通过教育培训和强化管理，提高每位客服人员的综合素质，以员工的高素质创造出优质的服务水平，使每位员工懂得自己的行为，代表着企业的形象，在本职工作上，奉献出自己的一份爱和热，自觉维护公司形象和荣誉，工作的各个环节都有统一详细明确的标准，使每个员工接待客户，彬彬有礼，有节有度，处理业务规范快速准确，顾客感到和谐，友爱温馨。
而加大监督的力度和广度，形成全方位的建筑体系是优质文明服务落到实处的保证，优质服务工作必须做到常抓不懈，必须制定和落实各项规章制度，还必须加强监督检查机制，因此客服部还专门设置了质检建筑中心，公平公正的检验每位客服人员的服务质量，二，以我真诚换取客户的真情。
每位客服人员想方设法为客户解决具体问题，灵活而不失原则，因人因事而异，为客户提供有个性化周到的服务，在实际工作中，以换位思想去观察，体验客户的具体需求，剪板机不断充实和丰富服务工作的内涵，始终坚持满意，超值忠诚的优质服务里，用真诚的服务赢得客户的满意，我们喜欢看到客户高兴而来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下，收到意外收获时的惊喜，满足于由于坚持原则而是企业的利益得到保障而活获得的成就感，总之，各种各样的人来往交际是客服人员与许多客户接下了不解之缘，以真诚服务换取客户真情，使我的工作生动而多彩。
| |
|
